Informativa sulle spedizioni

Spediamo in Italia, Repubblica Ceca, Germania, Francia e Belgio, quando destinazione e servizio sono disponibili per il vostro indirizzo al checkout.

Costi di spedizione
  • Italia: €9.90; spedizione standard gratuita per un valore della merce pari o superiore a €200.00.
  • Repubblica Ceca: €12.90; spedizione standard gratuita per un valore della merce pari o superiore a €200.00.
  • Germania, Francia e Belgio: €12.90 fino a €200.00 inclusi; spedizione standard gratuita per un valore della merce superiore a €200.00.

Il valore della merce utilizzato per la soglia di spedizione gratuita è calcolato dopo gli sconti, escluse le spese di spedizione.

I costi di spedizione vengono mostrati durante il checkout prima del completamento del pagamento.

Elaborazione ordini e ritiro spedizioni

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Il ritiro da parte del nostro partner logistico BRT viene concordato nei giorni lavorativi. L'elaborazione di un ordine non significa che il corriere abbia già ritirato il pacco.

Una volta spedito l’ordine, riceverete un’e-mail di conferma con il tracking della spedizione.

Tempi di consegna

Tempi di consegna stimati:

  • Italia: generalmente 24–48 ore
  • Repubblica Ceca: circa 5 giorni lavorativi a seconda della zona di destinazione
  • Germania, Francia e Belgio: circa 5 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della zona di destinazione

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare durante periodi di elevata richiesta o per motivi legati al corriere.

Opzioni di consegna

La consegna presso punti di ritiro / parcel shop può essere disponibile a seconda della destinazione e del servizio di spedizione selezionato. Sono disponibili soltanto i servizi effettivamente offerti per il vostro indirizzo al checkout.

Imballaggio

Tutti gli ordini vengono confezionati con cura per garantire che gli articoli arrivino in perfette condizioni.

Pacchi danneggiati

Vi invitiamo a controllare il pacco al momento della consegna.

Se il vostro ordine arriva danneggiato, vi chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie del pacco e degli articoli danneggiati, così da potervi assistere il più rapidamente possibile. Si tratta di una raccomandazione per un'assistenza tempestiva e non limita i diritti inderogabili del consumatore né il termine legale per segnalare difetti.

Mancata consegna

Vi chiediamo di assicurarvi che l’indirizzo di spedizione e le informazioni di contatto siano corretti e completi.

Nel caso in cui una spedizione non possa essere consegnata e non vengano fornite istruzioni alternative per la consegna, il pacco potrà essere restituito a EMIA Boutique.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da ulteriori tentativi di consegna o da spedizioni non ritirate potranno essere addebitati al cliente solo se giustificati e consentiti dalla legge applicabile. Il mancato ritiro non costituisce di per sé una dichiarazione di recesso.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, vi invitiamo a contattarci a:

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