Zásady pro doručování
Momentálně doručujeme v rámci Itálie a České republiky.
Ceny dopravy
- Itálie: €9.90
- Česká republika: €12.90
- Doprava zdarma při objednávkách nad €200
Cena dopravy se zobrazí během checkoutu před dokončením platby.
Zpracování objednávek a svoz zásilek
Objednávky jsou obvykle zpracovány během 1–2 pracovních dnů od potvrzení platby.
Zásilky jsou vyzvedávány každý pracovní den naším logistickým partnerem BRT, zpravidla v odpoledních hodinách před 16:00.
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením a sledovacím číslem zásilky.
Dodací lhůty
Odhadované dodací lhůty:
- Itálie: obvykle 24–48 hodin
- Česká republika: přibližně 5 pracovních dnů v závislosti na cílové oblasti
Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit během vytížených období nebo z důvodů na straně dopravce.
Možnosti doručení
Doručení do výdejních míst / parcel shopů může být dostupné v závislosti na cílové destinaci a zvolené přepravní službě.
Balení
Všechny objednávky pečlivě balíme tak, aby vaše zboží dorazilo bezpečně a v perfektním stavu.
Poškozené zásilky
Prosíme, zkontrolujte zásilku ihned po doručení.
Pokud objednávka dorazí poškozená, kontaktujte nás prosím do 48 hodin od doručení a přiložte fotografie balíku i poškozeného zboží, abychom vám mohli co nejrychleji pomoci.
Neúspěšné doručení
Prosíme, ujistěte se, že vaše doručovací adresa a kontaktní údaje jsou správné a kompletní.
Pokud nebude možné zásilku doručit a nebudou poskytnuty alternativní instrukce k doručení, může být balík vrácen zpět společnosti EMIA Boutique.
Dodatečné náklady vzniklé opakovaným pokusem o doručení nebo nevyzvednutou zásilkou mohou být účtovány zákazníkovi.
Kontakt
V případě jakýchkoliv dotazů ohledně dopravy nás prosím kontaktujte na:
